ISO 9001 -vaatimustenmukaisuus Goverilla
ISO 9001 on kansainvälinen standardi laadunhallintajärjestelmille (QMS).
Yleiskatsaus
| Ominaisuus | Arvo |
|---|---|
| Koko nimi | ISO 9001:2015 |
| Tyyppi | Kansainvälinen standardi |
| Julkaisija | ISO |
| Fokus | Laadunhallinta |
Tarkoitus
ISO 9001 auttaa organisaatioita:
- Tuottamaan johdonmukaisesti laadukkaita tuotteita/palveluita
- Parantamaan asiakastyytyväisyyttä
- Käsittelemään riskejä ja mahdollisuuksia
- Osoittamaan vaatimustenmukaisuutta
Rakenne
| Kohta | Aihe |
|---|---|
| 4 | Organisaation toimintaympäristö |
| 5 | Johtajuus |
| 6 | Suunnittelu |
| 7 | Tukitoiminnot |
| 8 | Toiminta |
| 9 | Suorituskyvyn arviointi |
| 10 | Parantaminen |
Keskeiset periaatteet
- Asiakaskeskeisyys
- Johtajuus
- Ihmisten sitouttaminen
- Prosessimainen toimintamalli
- Parantaminen
- Näyttöön perustuva päätöksenteko
- Suhteiden hallinta
Goverin käyttö ISO 9001:lle
1. Lisää viitekehys
- Mene kohtaan Viitekehykset → Lisää viitekehys
- Valitse mallipohjista ISO 9001
- Lisää työtilaasi
2. Dokumentoi prosessit
Kartoita laatuprosessisi:
- Ydinprosessit
- Tukiprosessit
- Johtamisprosessit
3. Yhdistä hallintakeinot
Linkitä hallintakeinot seuraaville alueille:
- Laatupolitiikat
- Prosessihallintakeinot
- Dokumenttien hallinta
- Korjaavat toimenpiteet
4. Seuraa suorituskykyä
Monitoroi:
- Laatutavoitteita
- Asiakastyytyväisyyttä
- Prosessien suorituskykyä
- Auditointituloksia
Integraatio
ISO 9001 integroituu seuraavien kanssa:
- ISO 14001 — Ympäristö
- ISO 45001 — Työterveys ja -turvallisuus
- ISO 27001 — Tietoturva